Configurar tu cuenta de Email en Outlook 2013

En esta guía te enseñaremos a configurar tu cuenta de correos (previamente creada en tu hosting) en Outlook 2013.

La configuración es sencilla y debes seguir estos pasos:

1) Dentro del Outlook 2013 vamos a Archivo – Agregar Cuenta

2) Seleccionamos «Configuración manual o tipos de servidores adicionales» y «Siguiente»

3) En «Elegir Servicio» seleccionamos «POP o IMAP»

4) En este paso colocaremos toda la info de configuración de nuestra cuenta, lo primero es tener en claro si elegimos IMAP o POP3, le dejamos un tutorial para que pueda ver las diferencias y virtudes de cada formato: POP3 vs IMAP ¿Cuál es mejor? ¿Qué diferencias tienen?

  • Información sobre el usuario:
    • Su nombre: El nombre que quiere que aparezca al enviar un mail.
    • Dirección de correo electrónico: El correo que está configurando su-correo@dominio.com
  • Información del servidor:
    • Servidor Correo Entrante (POP3): mail.su-dominio.com
    • Servidor Correo Saliente (SMTP): mail.su-dominio.com
  • Información de inicio de sesión:
    • Nombre de usuario: Tiene que poner el nombre entero de su cuenta de correo, en este ejemplo, su-correo@dominio.com
    • Contraseña: La contraseña de la cuenta de correo.

IMPORTANTE: Debe reemplazar «mail.su-dominio.com» por el nombre de su dominio y su-correo@dominio.com por su cuenta de correo

Una vez relleno seleccione: Más configuraciones...

5) Luego de clickear en «Más Configuraciones» del punto 4 se nos abre una nueva ventana.

  • Seleccionar la pestaña «Servidor de Salida» y marcar «Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación» y «Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada»
  • Vamos a la pestaña «Avanzadas» y aquí configuramos los puertos de los servidores entrantes y salientes:

Servidor de Entrada: IMAP: 993 POP3: 995
Tildar: Este servidor precisa una conexión cifrada (SSL)
Servidor de Salida: 465
En Usar el siguiente tipo de conexión cifrada: TLS

6) Damos click a Aceptar y luego tendremos la cuenta configurada correctamente:

Ante cualquier duda o consulta puedes comunicarte con nosotros:
* soporte@solo10.com

¿Cómo crear un auto-contestador en Linux – cPanel?

Un auto-contestador (auto-responder) es una función de tu cPanel que te permitirá enviar automáticamente un mensaje de respuesta a todos los correos que recibas en tu cuenta de correos.

Esto puede ser de mucha utilidad para cuando no estés presente en tu oficina por un tiempo prolongado. El auto-contestador te permitirá responder los mensajes que te envíen tus usuarios/clientes e informarles que no podrás atender su consulta.

Para crear auto-contestador en el panel tienes que proceder de la siguiente manera:

1) Ingresar y loguear al panel de hosting http://dominio.com/cpanel (reemplazar dominio.com por el nombre de tu dominio)
2) Hacer click en el ícono «Auto Contestadores» en la sección de Correos Electrónicos

3) En la pantalla que sigue muestra todos los auto-contestadores que poseas, para crear uno nuevo hacer click en «Añadir Autocontestador»

4) El siguiente paso nos permite configurar el auto responder, veremos una pantalla como esta:

Juego de Caracteres: Por defecto debería aparecer utf-8. Es correcto dejarlo de ese modo.
Intervalo: Es el tiempo que esperará el sistema para enviar una nueva respuesta automática a alguien que ya ha recibido una.
Correo electrónico: Es la cuenta desde la que saldrán los emails de respuesta.
Desde: Es el remitente visible con el que llegará su email.
Asunto: Con este asunto llegará el correo a la bandeja de entrada de sus contactos.
Este mensaje contiene HTML: Es preciso que marque esta casilla si va a insertar código en el mensaje.
Cuerpo: El contenido final del mensaje de autorespuesta.
Iniciar y Detener: Permitirá elegir la fecha de inicio y de finalización del auto-responder.

Ante cualquier duda o consulta puedes comunicarte con nosotros:
* ventas@solo10.com
* soporte@solo10.com

Correos fraude o extorsivos. Mail Spoofing

Un nuevo ataque de mail extorisivo fue detectado a nivel Mundial, el mismo tiene como característica que simula ser enviado desde tu propia cuenta de correos (mail Spoofing)

Existen varias variantes, en su mayoría en el cuerpo del correo, un supuesto atacante dice que usando un Malware se hizo con el control de tu PC y de tus cuentas de correos. También dice que robó mucha información personal sensible y pide que pagues para que esta información no sea pública.

Un ejemplo del correo:

Como te habrás dado cuenta, te envié un correo electrónico desde tu cuenta. Esto significa que tengo acceso completo a su cuenta.

Te he estado observando desde hace unos meses.
El hecho es que usted fue infectado con malware a través de un sitio para adultos que visitó.

Si no estás familiarizado con esto, te lo explicaré.
Trojan Virus me da acceso y control total sobre una computadora u otro dispositivo. Esto significa que puedo ver todo en su pantalla, encender la cámara y el micrófono, pero usted no lo sabe.

También tengo acceso a todos sus contactos y toda su correspondencia.

¿Por qué tu antivirus no detectó malware?
Respuesta: Mi malware usa el controlador, actualizo sus firmas cada 4 horas para que su antivirus esté silencioso.

Con un clic del mouse, puedo enviar este video a todos sus contactos de correo electrónico y contactos en las redes sociales.
También puedo publicar el acceso a toda su correspondencia de correo electrónico y a los mensajeros que utiliza.

Si desea evitar esto, transfiera la cantidad de $589 a mi dirección de bitcoin (si no sabe cómo hacerlo, escriba a Google: "Comprar Bitcoin").

Mi dirección de bitcoin (BTC Wallet) es: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Después de recibir el pago, eliminaré el video y usted es nunca más oirá a saber de mí.
Te doy 48 horas para pagar.
Tengo un aviso leyendo esta carta, y el temporizador funcionará cuando abres esta correo.

Archivar una queja en algún lugar no tiene sentido porque este correo electrónico no puede ser rastreado como y mi dirección de bitcoin.
No cometo erroes.

Si descubro que ha compartido este mensaje con otra persona, el video se distribuirá de inmediato.

¡Los mejores deseos!

Qué hacer en estos casos?

1) Lo primero que debes saber es que estos correos son un engaño e intento de estafa. Tus cuentas de correo no han sido hackeadas o vulneradas y lo más probable es que no exista problema en tu PC. El objetivo de este tipo de emails es que personas desprevenidas se asusten y paguen un rescate por algo que nunca existió.

2) Simplemente puedes eliminar el email extorsivo, no ceder a las amenazas indicadas en el contenido y no abrir adjuntos o links que aparezcan.

3) Para mayor tranquilidad puedes modificar las contraseñas de tus cuentas desde tu panel de control y realizar un escaneo del equipo en busca de Virus, Troyanos o Malwares.

4) Trata de utilizar contraseñas «duras» (con cierta complejidad) y evita usar la misma password para diferentes cuentas o servicios.

Protección de tus correos

En Solo10.com, todos nuestros planes tienen activa una característica de seguridad y de control SPF (Sender Policy Framework) que verifica que los emails sean enviados desde un servidor autorizado.

También hemos activado una opción de Verificación del Remitente, Sender Verification DKIM, que valida cada correo recibido por el servidor, de esa manera cualquier Email que ingresa debe estar autenticado por el remitente.

Además nuestro servicio cuenta con Antispam y Antivirus que chequea los emails entrantes y salientes.

Si recibes alguno de estos emails y aún tienes dudas, puedes contactarnos a soporte@solo10.com e investigaremos cada caso.

Crear Cuentas de Correo en Linux con cPanel

Crear sus cuentas de correo dentro del panel de su sitio es muy sencillo y rápido. Mediante los pasos que describiremos a continuación podrá configurarlas para luego utilizarlas tanto para enviar como recibir correos.

1) Ingresar y loguear al panel de hosting http://dominio.com/cpanel (reemplazar dominio.com por el nombre de tu dominio)

2) En la sección CORREO ELECTRÓNICO y hacemos click en Cuentas de Correo Electrónico

3) Completar los datos para crear la Cuenta de Correos

Debemos completar estos campos:
Correo electrónico: coloque el nombre de la cuenta que desea crear.
Contraseña: sugerimos colocar una contraseña que pueda recordar fácilmente, pero a la vez difícil de adivinar por terceros. Lo más recomendable es utilizar contraseñas de mínimo 8 caracteres que contengan al menos 1 número, 1 letra mayúscula y 1 letra minúscula. Incluso si lo desea puede utilizar el Generador de contraseñas, pero recuerde siempre antes copiar el password generado en algún lugar seguro para no perderlo.
Contraseña (nuevamente): vuelva a colocar la contraseña elegida. .
Cuota del buzón de correo: asigne un espacio máximo en MB que puede ocupar dicha cuenta. Recuerde que los MB que consuma la cuenta de correo se restarán del espacio en disco de su plan de hosting.

4) Finalizado el proceso verá su cuenta creada

5) Al Webmail ingresa por: http://dominio.com/webmail (reemplazar dominio.com por el nombre de tu dominio)

IMPORTANTE: La contraseña utilizada debe ser fuerte, recomendamos un mínimo 8 caracteres que contengan al menos 1 número, 1 letra mayúscula y 1 letra minúscula. También tiene disponible el Autogenerador de Contraseñas

Ante cualquier duda o consulta puedes comunicarte con nosotros:
* soporte@solo10.com

¿Cómo cambiar la Zona Horaria en nuestro webmail? (Linux – cPanel)

En el siguiente tutorial vamos a modificar la zona horaria para el envío de correos desde el Webmail http://midominio.com/webmail Eligiendo cualquiera de los 3 Webmails que vienen en cPanel: Horde, Roundcube y SquirrelMail.

El Webmail usa la zona horaria del servidor. Si se encuentra en una zona horaria diferente, puede cambiar este valor a su propia zona horaria. Los pasos exactos para hacerlo dependen de la aplicación de correo web que esté utilizando.
Después de cambiar la configuración de zona horaria, esta quedará predeterminada en su Webmail y los correos tendrán la fecha y hora que elegiste.

1) Ingresa a tu Webmail desde http://midominio.com/webmail (reemplazamos midominio.com por el nombre de tu sitio)

2) Selecciona el webmail de tu preferencia

3) Detallamos como modificar la zona horaria de cada Webmail (Horde, Rouncube, Squirremail)

Horde
Para cambiar la zona horaria en Horde, siga estos pasos:
a.- Ingrese a Horde.
b.- En el panel izquierdo, haga clic en Opciones y, a continuación, haga clic en Opciones globales.
c.- Según su información, haga clic en Configuración regional y de tiempo.
d.- Seleccione su zona horaria y clic en Guardar.

Roundcube
Para cambiar la zona horaria en Roundcube, siga estos pasos:
a.- Entre a Roundcube.
a.- Haga clic en Configuración.
c.- Haga clic en la interfaz de usuario.
d.- Seleccione su zona horaria y clic en Guardar.

SquirrelMail
Para cambiar la zona horaria en SquirrelMail, siga estos pasos:
a.- Iniciar sesión en SquirrelMail.
b.- Haga clic en Opciones.
c.- Haga clic en Información Personal.
d.- En Opciones de Zona horaria, seleccione la zona horaria y clic en Enviar.

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Error al enviar correo – Max defers and failures per hour

El error o rebote es similar a este:
usuario@emaildestino.com Domain tudominio.com has exceeded the max defers and failures per hour (5/5 (100%)) allowed. Message discarded.

¿Porqué se da este error?

Este problema puede generarse cuando una de sus cuentas de correos está enviando emails a muchas direcciones erróneas, que no existen o que se consideran como spam. Como consecuencia, por motivos de seguridad se bloquea por un período de una hora el envío de correos desde su dominio.

En nuestro servidor de correos existe un límite de envío que no debe sobrepasar los 250 emails por hora. Además se detectan las direcciones erróneas o rebotes y el parámetro adicional se activa incrementándolo en un 10%. Esta restricción también se basa en lapsos de 3600 segundos (1 hora).

Son varios los motivos por los que puede suceder esto:

  1. Está enviando correos masivos y muchas de las direcciones a las que envía no existen o están inactivas, por lo tanto vuelven rechazadas.
  2. El correo que está enviando posee algún virus sin que usted lo detecte.
  3. Han vulnerado la contraseña de una de sus cuentas de correo y están enviando mails sin su consentimiento.

¿Cómo lo soluciono?

  1. Lo primero es tratar de identificar cual cuenta es la que está enviando correos masivos y modificar su contraseña desde el panel de control. Si no logra identificarla lo recomendable es que modifique todas las contraseñas de sus cuentas (segui estos tutoriales para cambiar contraseñas WEBHOSTING LINUX / WEBHOSTING WINDOWS)
  2. Si realiza envíos a una base de datos de contactos propia deberá asegurarse que las cuentas de emails destino estén activas y sean válidas.
  3. Chequear los equipos y/o dispositivos donde normalmente usan las cuentas de correo. Puede ocurrir que haya una infección de virus o troyano. Lo recomendable es que un profesional técnico realice un escaneo con Antivirus y Antispyware para desinfectar.

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* soporte@solo10.com


Exportar/Importar correos desde Horde usando Webmail

Horde permite exportar/importar correos desde su propia interface. De una manera sencilla podemos tener un respaldo de nuestros correos.

Vamos a Exportar

1) Ingresamos a nuestro Webmail (https://dominio.com/webmail)
2) Seleccionamos Horde

3) Seleccionamos la carpeta, hacemos click derecho y seleccionamos «Esportar»

Debemos exportar cada una de las carpetas que poseemos en el Webmail, las más importantes siempre son «Entrada» y «Enviados»

4) En el formato elegimos MBOX o MBOX Zipeado en caso de que tengamos muchos correos.

Una vez que finaliza tendremos nuestro respaldo.

¿Como restauramos o importamos estos respaldos?

1) Ingresamos a nuestro Webmail (https://dominio.com/webmail)
2) Seleccionamos Horde

3) Seleccionamos la carpeta a importar y hacemos click derecho «Importar»

4) Buscamos y seleccionamos el archivo

5) El proceso de importación termina cuando muestra

Recomendado

Estos archivos MBOX pueden ser importados o restaurados en Thunderbird utilizando una extensión especial

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